Philips Azur 8000 Buharlı Ütü Sorunu

Philips Azur 8000 serisi ütüyü 8 ay önce aldım. Sekizinci ayda ısıtmama ve su akıtma şikayetiyle servise verdim. Taban kireçlenmesi dendi, kayıt bile açılmadı. 'Manuel üründeki sıcaklığı akıllı ütüde beklemeyin' dendi. Servise götürürken taban hiç ısınmıyordu, ne yaptılar bilmiyorum. Taban kireçlenmesi temizliği aslında ücretliymiş ama ücret almayacaklarını söylediler. Ütü yaparken çok sert düşürmediğime rağmen ütünün ucu kırıldı. Sağlam bir ütü olsun diye alıyoruz ama maalesef çok kötü bir ürün. Klasik cevapların 'garanti kapsamında değil' olacağından endişeliyim. Keşke ürünlerinin arkasında durabilseler ve insanlar mağdur olmasa. Philips'in cevap vermesine gerek yok, insanlar bilgilensin diye yazıyorum.