to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trip 9000 Süpürgenin Halı Fırçası Dönmüyor, Garanti Kapsamında Tamir Talebi
04.04.2025 tarihinde internet üzerinden 29.759 TL ödeyerek Philips Aqua Trip 9000 Xw9463_11 ıslak kuru süpürge satın aldım. Cihazı bir süre sorunsuz kullandım ancak yaklaşık 3 gündür halı fırçası hiçbir şekilde dönmüyor ve ürünün halı performansını neredeyse tamamen kaybettim.
Fırçayı yerinden çıkarıp ayrıntılı şekilde temizlememe rağmen sorun düzelmedi. Ürün daha yeni olmasına rağmen bu arızayı yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Faturada satıcı olarak H**** Ş****, Hacılı Mah. Ketenci Sok. No:31-1 Kavak / Samsun bilgisi yer alıyor, sipariş numaram ise 201153732731.
Philips’in, garanti kapsamında ürünün kontrol edilerek tamir edilmesini, mümkün değilse halı fırçasının ya da gerekirse süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca gerekli görülmesi halinde sipariş numaram üzerinden benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Pınar Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
