PHILIPS Ev Aletleri Philips Aqua Homerun 7000/02 Robot Süpürgede Paspaslama Sorunu Ve Teknik Servis Süreci

Seda · 2025-07-23T00:27:51+03:00

20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Aqua Homerun 7000/02 serisi robot süpürge satın aldım. 24 Mayıs 2025'te teslim edildi, ancak taşınma süreci yaşadığım için 9 Temmuz'da kullanmaya başladım. Süpürme ve paspaslama modunu açtığımda, cihazın sadece süpürdüğünü ve paspas yapmadığını fark ettim. Daha önce Philips'in dikey süpürgesini de almıştım ve benzer bir sorun yaşamıştım. 10 gün kullandığım ürün için teknik servise yönlendirildim. Tüketici haklarında, 6 ay içinde sorun çıkaran ürün kusurlu ürün olarak kabul edilmektedir. Bu nedenle Philips'i Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak hakkımı arayacağım.

Seda

Servisle görüşmek yaptık cihazı 0 la dediler tekrardan kurulum yaptım bu sefer cihaz 2 odayı süpürüyor sarjı bitene kadar 2 odada kalıyor kendi kendine harita silip tekrardan oluşturmaya kalkıyor böyle bir rezalet görmedim ya iade talep ediyorum yeni aldığım cihazı bana servise getirin onaralım diyorlar yazılım hatası olabilir vsvs bu kadar saçmalık olamaz

Seda

Ürünün iadesini istiyorum asla almayın Philips pişmanlık paranızın çöp olmasını istiyorsanız alın

PHILIPS Ev Aletleri

Seda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Seda Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Seda

Philips yetkili servisinden beni aradılar dalga geçermiş gibi hala bana servise götürmemi Philips’in Türkiye distribütörlüğü olduğunu Philips’in Türkiye’de mağazasının olmadığını ve teknik servisin olduğunu söylüyorlar ben ürün iade olarak alınıp değişimini talep ettiğimi söylediğim halde beni arayan müşteri hizmetleri benimle dalga geçermiş gibi konuşuyor eğer paranızın çöp olmasını istiyorsanız Philips alın

Benzer Şikayetler

Philips 7000 Homerun Agua Serisi Şikayeti

Seyran

PHILIPS Ev Aletleri

1.393

25 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hızlı Satıcı mağazasından Philips 7000 Homerun Agua robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 10161847151. Ürünüm garantili ve kutusunun üzerinde garanti belgesi yer alıyor. Ürünü sadece evde, haftada 2-3 kez, genellikle mutfak ve oturma odasında kulland...

Philips 7000 Homerun Agua Serisi Şikayeti

Philips Ev Aletleri Robot Süpürge Tamir Sorunları Ve İade Talebi

Gamze

PHILIPS Ev Aletleri

6.048

Bir hevesle iyi parayla almış olduğum 7000-Philips XU7100/02 Homerun 7000 serisi çöp istasyonlu robot süpürgeyi 11.09.2024'de aldım. Şehir dışına gitmek zorunda kaldığım için cihazı Kasım ayının ortalarında evime döndüğüm zaman kurup çalıştırma fırsatım oldu ama süpürme işlemini yapmadığını ve seçti...

2 Destek

1 Yorum

Philips Homerun Robot Süpürgede Tekrarlayan Sensör Ve Çekim Gücü Sorunları

Rabia

PHILIPS Ev Aletleri

1.941

10 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Homerun 3000 Serisi Aqua ıslak ve kuru robot süpürgem, ilk başlarda sorunsuz çalışırken son 3-4 aydır sürekli olarak “lazer sensörü sıkıştı” uyarısı vermeye başladı. Her kullanımda bu uyarı ile karşılaşıyorum. Ayrıca cihazın çekim güc...

Philips Homerun Robot Süpürgede Tekrarlayan Sensör Ve Çekim Gücü Sorunları

2 Yorum

Philips 7000 Series Robot Süpürge Sürekli Arızalı Ve Servisten Çözüm Alınamıyor

Muhammet

PHILIPS Ev Aletleri

3.414

2024 yılında Trendyol üzerinden yaklaşık 20.000 TL’ye aldığım Philips 7000 Series robot süpürge, yalnızca ilk iki temizlikte düzgün çalıştı. Sonrasında ise sürekli olarak arkasından kir dökerek ilerliyor, bir odaya girip saatlerce çıkamıyor, istasyona dönemiyor ve sürekli kendi etrafında dönüyor. Ür...

philips-7000-series-robot-supurge-surekli-arizali-ve-servisten-cozum-alinamiyor-1.jpg

PHILIPS Ev Aletleri Philips XU3110/02 Homerun 3000 Serisi

Büşra

PHILIPS Ev Aletleri

833

Philips HomeRun 3000 serisi robot süpürgeyi Ekim ayında Trendyol üzerinden Philips Ev ve Yaşam Ürünleri mağazasından satın aldım. Aldığım ilk gün problem yaşadı, ancak sonra düzelir gibi oldu. Ancak sorunlar devam etti ve cihaz bozulmaya başladı. Sürekli arıza yapan ürünümü ilk olarak servise gönder...