to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 9000 Süpürge Sürekli Arıza Veriyor Ve Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
İzmir Özşanal mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce Philips Aqua serisi 9000 dik elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk aylardan itibaren sürekli arızalar yaşamaya başladım. Kısa süre içinde iki kez motor arızası verdi, şimdi ise kuru süpürme başlığı dönmüyor ve süpürgeyi kesinlikle kullanamıyorum. Ayrıca ıslak süpürme başlığının ışıkları da yanmıyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşamış olmam beni hem maddi hem manevi olarak çok yordu ve üründen tamamen soğuttu. Başlığı dönmeyen ve ışıkları dahi çalışmayan bir süpürgeyi günlük temizlikte kullanma imkanım kalmadı.
Philips’in garanti kapsamında bu sorunlu ürün için kalıcı bir çözüm üretmesini ve özellikle ürün değişimi yapmasını talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yapan bir ürünü artık kullanmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini ve bu ürünün kimseye tavsiye edilmemesi gerektiğinin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
Volkan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hiçbir çözüm bulunmadı yine servise götürmem gerektiği söylendi. Garanti süreci bittiğinde ürün çöp olacak dünyanın parasına aldığım cihaz aslında hiç değmezmiş almayın aldırmayın.
