Philips Airfryer Modelinde Hazne Lastik Tıpasının Kendiliğinden Düşmesi Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması

Philips HD9285/96 model Airfryer cihazımı Media Markt E-Ticaret Mağazası'ndan 13.07.2026 tarihinde satın aldım. Cihazı kullanım kılavuzuna tamamen uygun ve oldukça titiz bir şekilde kullandığım halde, çok kısa bir süre içinde hazne tabanındaki lastik tıpa kendiliğinden yerinden düşmüş ve ürün bu nedenle kusurlu hale gelmiştir.

Şikayet platformlarında ve kullanıcı yorumlarında yaptığım araştırmalarda, aynı model cihazlarda hazne içindeki bu lastik tıpanın düşmesiyle ilgili çok sayıda kronik şikayet bulunduğunu gördüm. Bu durum, ilgili parçanın malzeme veya tasarım açısından hatalı olduğunu ve ortada kullanıcı hatasından bağımsız, kronik bir üretim kusuru bulunduğunu göstermektedir. Lastik tıpanın kendiliğinden düşmesi nedeniyle cihazı artık güvenle kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak 05.10.2026 tarihinde Philips ile iletişime geçtim. Bu tip bir arızanın kullanıcı hatası sayılarak garanti kapsamı dışında bırakılması, benim açımdan kabul edilemez bir mağduriyet oluşturacaktır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı olduğu açıkça görülen bu parça için ücretsiz parça değişimi yapılmasını veya yedek parçanın ücretsiz temin edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim. Ürüne ait seri numaram 222608001647M’dir.