Philips 8000 Süpürge Borusu Kırıldı, Filtre Arızası Tekrarlıyor, İade Talebi

Yaklaşık 8–10 ay önce İzmir Karşıyaka Vatan Bilgisayar mağazasından Philips 8000 serisi bir süpürge aldım. Aslında Dyson almayı düşünürken, mağaza çalışanları bu ürünü öve öve anlatarak, son derece memnun kalacağımı söyleyerek beni bu cihaza ikna ettiler. Rahat ve sorunsuz kullanım için özellikle tercih ettiğim bu süpürgeden ilk günden beri beklediğim verimi alamadım.

Cihazı aldıktan çok kısa bir süre sonra, borunun takıldığı tırnak kırıldı. Süpürgeyi borusunu sürekli söküp takmadan, normal kullanımda kullanmama rağmen bu parçanın kırılması beni şaşırttı ve mağdur etti. Daha sonra cihaz filtre arızası vermeye başladı, ben de filtreyi değiştirdim. Ancak çok kısa bir süre sonra yeniden filtre arızası verdi. Kullanım alanım sadece 60 m2 bir ev olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede tekrar tekrar filtre arızası alıyor olmam, ürünün kalitesi ile ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Sürekli filtre değiştirmek zorunda kalmak ve bu kadar kısa sürede arıza yaşamak için bu ürünü almadım. Üründen hiç memnun değilim ve yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kar2025000009323 numaralı kaydım/faturam ile bağlantılı bu ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Vatan Bilgisayar’ın Şikayetvar üyesi olmaması nedeniyle doğrudan ulaşamadığım için, bu şikayetimin Philips tarafından dikkate alınmasını, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iade talebimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.