to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Serisi Dikey Süpürgede Kısa Sürede Performans Ve Dayanıklılık Sorunları
Yaklaşık 6 ay önce Amazon üzerinden Philips xc8053/01 8000 Serisi dikey süpürge satın aldım. İlk aylarda süpürgeden oldukça memnundum, çekim gücü gayet iyiydi. Ancak kullanmaya başladıktan yaklaşık 4 ay sonra çekim gücü fark edilir derecede düştü, şu an önceki performansından çok uzak.
Bunun yanında süpürme sırasında boru kısmı ortadan sürekli çıkıyor ve ikiye ayrılıyor, bu da temizlik yaparken işimi oldukça zorlaştırıyor. Süpürgenin gövdesi ve parçaları da çok çabuk çizildi. Açıkçası bu seriden hiç memnun kalmadım. Daha önce anneme Philips’in başka bir serisini almıştık, kendisi yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullanıyor. Bu nedenle kendime de üst modelini tercih ettim fakat maalesef annemin kullandığı model hem daha sağlam hem de çok daha iyi çekiyor.
Bu modelin kullanışlı olmadığını, boru bağlantılarının ve gövde kalitesinin zayıf olduğunu ve çekim performansının kısa sürede düştüğünü belirtmek istiyorum. Bu ürünü almayı düşünenlere fikir olması ve Philips’in de bu seriyle ilgili gerekli iyileştirmeleri yapması için yaşadığım deneyimi paylaşma gereği duydum.
Aynur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aynur Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayetvar’a yazdığım bu durum sonrasında Philips müşteri hizmetleri tarafından arandım. Çekim gücü kaybının önlenmesi için her üç ayda bir filtrenin değiştirilmesi gerektiği bilgisi verildi ve boru ayrılması problemi için süpürgenin garanti kapsamında servise yönlendirilmem söylendi. Ancak servis, filtre değişim ücretinin 800 TL olduğunu belirtti. Her üç ayda bir filtreye bu kadar yüksek bir ücret ödemek açıkçası bana mantıklı gelmedi. Evimdeki robot süpürgenin filtresini yılda bir değiştiriyorum ve performansında herhangi bir düşüş yaşamıyorum. Philips dikey süpürgenin bu modelinden memnun kalmadığımı belirtmek isterim.
