Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips 8000 Serisi Dikey Süpürgede Kısa Sürede Performans Ve Dayanıklılık Sorunları

20 Kasım 21:32
571

Yaklaşık 6 ay önce Amazon üzerinden Philips xc8053/01 8000 Serisi dikey süpürge satın aldım. İlk aylarda süpürgeden oldukça memnundum, çekim gücü gayet iyiydi. Ancak kullanmaya başladıktan yaklaşık 4 ay sonra çekim gücü fark edilir derecede düştü, şu an önceki performansından çok uzak.

Bunun yanında süpürme sırasında boru kısmı ortadan sürekli çıkıyor ve ikiye ayrılıyor, bu da temizlik yaparken işimi oldukça zorlaştırıyor. Süpürgenin gövdesi ve parçaları da çok çabuk çizildi. Açıkçası bu seriden hiç memnun kalmadım. Daha önce anneme Philips’in başka bir serisini almıştık, kendisi yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullanıyor. Bu nedenle kendime de üst modelini tercih ettim fakat maalesef annemin kullandığı model hem daha sağlam hem de çok daha iyi çekiyor.

Bu modelin kullanışlı olmadığını, boru bağlantılarının ve gövde kalitesinin zayıf olduğunu ve çekim performansının kısa sürede düştüğünü belirtmek istiyorum. Bu ürünü almayı düşünenlere fikir olması ve Philips’in de bu seriyle ilgili gerekli iyileştirmeleri yapması için yaşadığım deneyimi paylaşma gereği duydum.

21 Kasım 11:26 (Şikayetten 13 saat sonra)

Aynur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

21 Kasım 14:43

Aynur Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Aynur
24 Kasım 15:49

Şikayetvar’a yazdığım bu durum sonrasında Philips müşteri hizmetleri tarafından arandım. Çekim gücü kaybının önlenmesi için her üç ayda bir filtrenin değiştirilmesi gerektiği bilgisi verildi ve boru ayrılması problemi için süpürgenin garanti kapsamında servise yönlendirilmem söylendi. Ancak servis, filtre değişim ücretinin 800 TL olduğunu belirtti. Her üç ayda bir filtreye bu kadar yüksek bir ücret ödemek açıkçası bana mantıklı gelmedi. Evimdeki robot süpürgenin filtresini yılda bir değiştiriyorum ve performansında herhangi bir düşüş yaşamıyorum. Philips dikey süpürgenin bu modelinden memnun kalmadığımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Aldığım Süpürge Kırıntıları Çekmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Hamide
16 Ağustos 17:12
304
Yeni Aldığım Süpürge Kırıntıları Çekmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Para İadesi Veya Ürün Değişimi Talebi

Serkan
23 Ekim 13:50
684
Kısa Sürede Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Para İadesi Veya Ürün Değişimi Talebi
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Philips Xc 8053 Dikey Süpürge Sorunu

Zafer
27 Ekim 21:09
1.347

Philips Ev Aletleri Şarjlı Süpürge Xc8053/01 Şikayeti

Gülsüm
03 Kasım 19:29
1.051
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri