to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6552 Dikey Süpürge Bağlantı Soketi 3 Ayda Kırıldı, Garanti Değişimi Talep Ediyorum
Philips 6552 dikey süpürgeyi 1 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü çok az kullanmamıza ve henüz yaklaşık 3 aylık olmasına rağmen bugün kullanım esnasında boru bağlantı soketi kırıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir parçanın kırılması ürünün sağlam ve dayanıklı olmadığını gösteriyor.
Ürünü normal, ev içi kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir darbe, düşme veya zorlayıcı bir durum yaşanmadı. Kısa sürede bu şekilde arıza vermesi sebebiyle, kırılan boru bağlantı soketi parçasının garanti kapsamında, tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünü henüz Philips servise veya başka bir kanala bildirmedim. Şikayetim doğrultusunda gerekli incelemenin yapılarak, tüketici mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Nusret Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nusret Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorun yaşadığım gün Philips müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. Bana o gün dönüş yapıldı. Cihazın arızasının garanti kapsamında onarılacağı bildirilerek adresime en yakın olan servise yönlendirildim. Keçiören Philips öztürk servis tarafından arıza 2 gün içinde yeni parça takılarak giderildi. İlgi ve alakaları için tüm çalışanlara teşekkürler.
