Philips Kablosuz Süpürgenin İnce Parçası 6 Ayda Kırıldı Ve Dayanıksız Malzeme Şikayeti

Philips marka kablosuz süpürgemi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Süpürgenin borusunun takıldığı ince plastik parça kendi kendine kırıldı. Parçanın oldukça ince ve dayanıksız yapılmış olması nedeniyle normal kullanımda bile kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Evkur’dan satın almıştım ve şu ana kadar ne Philips servisine ne de Evkur’a bu konuyla ilgili başvuru yapmadım. Bu kadar kısa sürede böyle bir parçanın kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum, ürünün malzeme kalitesinden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Philips’ten, kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkünse ürünün tamamının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.