to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 6000 serisi xc6557/01 ıslak kuru dikey süpürgeyi Samsun Piazza Avm içindeki Media Markt mağazasından 11.349 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ıslak kuruya uygun olduğu için tercih ettim ancak 20.04.2026 tarihinde süpürgenin başlığı çalışmamaya başladı.
Yetkili servise başvurduğumda, “su çektirmişsiniz, kullanıcı hatası” denilerek sorun garanti kapsamı dışında bırakıldı. Aynı şekilde ürünü aldığım Media Markt mağazasına gittiğimde de garanti kapsamına girmediği, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Islak kuru olarak satılan bir ürünün başlığının bu şekilde arıza vermesini ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Islak kuru kullanım için uygun değilse bu şekilde üretilip satılmaması gerekirdi. Ürün bu kullanım şekliyle sorun çıkarmasaydı, aynı serinin bir üst modelinin üretilmeyeceğini düşünüyorum. Hem Philips’ten hem de Media Markt’tan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süpürgenin bozulmuş olan başlığının garanti kapsamında, ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips 6000 serisi xc6557/01 ıslak kuru dikey süpürgeyi Samsun Piazza Avm içindeki Media Markt mağazasından 11.349 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ıslak kuruya uygun olduğu için tercih ettim ancak 20.04.2026 tarihinde süpürgenin başlığı çalışmamaya başladı.
Yetkili servise başvurduğumda, “su çektirmişsiniz, kullanıcı hatası” denilerek sorun garanti kapsamı dışında bırakıldı. Aynı şekilde ürünü aldığım Media Markt mağazasına gittiğimde de garanti kapsamına girmediği, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Islak kuru olarak satılan bir ürünün başlığının bu şekilde arıza vermesini ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Islak kuru kullanım için uygun değilse bu şekilde üretilip satılmaması gerekirdi. Ürün bu kullanım şekliyle sorun çıkarmasaydı, aynı serinin bir üst modelinin üretilmeyeceğini düşünüyorum. Hem Philips’ten hem de Media Markt’tan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süpürgenin bozulmuş olan başlığının garanti kapsamında, ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips marka şarjlı dikey ıslak kuru süpürgemin xc8349 modelini 08.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir yıllık ürünün önce hortumu kırıldı, yetkili servise verdim ve tamir ettiler. Ancak süpürge servisten geldikten sadece iki gün sonra çalıştırdığımızda bir anda durdu v...
Hepsiburada üzerinden 17.08.2024 tarihinde Philips 8349 model dik süpürge satın aldım. Ürünün garantisi Ağustos 2026’da dolacak olmasına rağmen, henüz bu kadar kısa sürede başlığın temizlik yaparken çalışmadığını fark ettik. Süpürgeyi 16.03.2026 tarihinde Samsun’daki Alper Elektronik servisine gönd...
Philips 6000 serisi XC6557/1 ıslak/kuru dikey süpürgeyi 27.11.2025 tarihinde Antalya Terracity Media Markt mağazasından 12.799 TL bedelle, 9 taksitli olarak satın aldım. Ürünü toplamda sadece 8 gün içerisinde, deneme amaçlı olarak küçük bir halı üzerinde 2 defa kullandım. İkinci kullanımımda, yani 0...
Yorumlar