Philips 6000 Dik Süpürge İ8 Hatası Garanti Kapsamında Değiştirilmelidir

Philips 6000 serisi dik süpürgeyi geçen sene 22 Ekim’de satın aldım ve yaklaşık 6 aydır cihaz sürekli i8 hatası veriyor. Ürünü garanti kapsamında kullanmama rağmen, sorunum bir türlü kalıcı olarak giderilmedi ve günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştıran bir hale geldi.

Bu süreçte süpürge tam 3 defa servise gitti. Servis benden yeni filtre almamı istedi, aldım. Ardından yeni boru almam gerektiği söylendi, onu da aldım. Tüm bu ek masraflara rağmen cihaz aynı hatayı vermeye devam ediyor. Müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağmen kimse net ve kalıcı bir çözüm sunamadı. Ürünü sadece 1 yıldır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam artık tahammül edilemez bir noktaya geldi.

Tüm bu yaşananların sonucunda maddi ve manevi olarak yıprandım, gereksiz masraf yaptım ve kendi paramla mağdur oldum. Üstelik bu süreç yüzünden icralık olacak duruma geldiğimi belirtmek isterim. Garanti kapsamında olan bu ürün için sürekli parça satın almak yerine, kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Philips’ten talebim, ürünümün garanti kapsamında incelenerek yenisiyle değiştirilmesi ve artık bu sorunla uğraşmak zorunda kalmamamdır.