to read complaints and reviews, or file yours.Philips 4300 Kahve Makinesinin Anakartı Kısa Sürede İki Kez Yanıyor, Ücretsiz Onarım Talebi
Philips 4300 serisi tam otomatik kahve makinesinin anakartı daha önce yanmış ve o dönem değiştirmiştik. Ancak geçen hafta aynı sorun tekrar yaşandı ve ana kart yine yandı. Bir ürünün bu kadar kısa sürede iki kez ana kart arızası vermesi, özellikle de bu fiyat seviyesindeki bir markadan beklediğimiz kalite ve dayanıklılık açısından kabul edilebilir değil.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştık ve şu an garanti süresi dolmuş durumda. Yetkili servis ile görüştüğümüzde tamir için 13.000 TL ücret talep edildi. Daha önce zaten ana kart değişimi yapılmış bir cihazda aynı arızanın tekrar etmesi, ürünün kronik bir sorunu olabileceğini düşündürüyor ve bu maliyetin tüketiciye yüklenmesini haksız buluyorum.
Philips’ten, iyi niyet kapsamında ana kart arızasının ücretsiz olarak onarılmasını veya tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan makinenin çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin incelenmesini rica ederim.
Yağmur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yağmur Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
