Philips Kahve Makinesinde Kısa Sürede Ana Kart Arızası Ve Garanti Sorunu

Philips 5443 model kahve makinamı 2 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce cihaz arıza verdi ve yetkili servise götürdüğümde ekran kartı ve ana kartın yandığını, ciddi bir donanım arızası oluştuğunu ilettiler.

Servis, onarım için cihazın kendi satış bedeline yakın bir ücret talep etti ve bu nedenle tamir ettirmek yerine sıfır cihaz almamın daha mantıklı olacağını söyledi. Garanti süresi yeni dolmuş bir ürünün bu kadar kısa sürede bu seviyede arıza vermesini normal bulmuyorum. Aynı modelle ilgili benzer şikayetleri başka kullanıcıların da yaşadığını gördüğüm için, bu sorunun kronik bir arıza olabileceğini düşünüyorum.

Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar pahalı bir cihazın ana kart ve ekran kartı gibi temel parçalarının bu kadar kısa sürede arızalanmaması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle Philips’ten, kahve makinemin ücretsiz olarak onarılmasını ve olası kronik bir arıza söz konusuysa bunun tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.