to read complaints and reviews, or file yours.Philips 3000 Robot Süpürge Sorunları Ve Yan Fırça Ücret Talebi
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum ve cihaz aldığım günden beri sürekli arıza çıkarıyor. Cihaz hem çok yüksek sesle çalışıyor hem de sürekli haritayı siliyor, doğru düzgün temizlik yapamıyor.
Yaklaşık 7–8 aydır ürünüm Üsküdar Can Teknik yetkili servisine gidip geliyor. Serviste iki kez fan motoru değiştirildi, ancak ben cihazı teslim ederken sorunun fan motorundan değil, yan fırça ve ana fırça kısmından geldiğini özellikle belirtmeme rağmen fan motoru değiştirilmeye devam edildi. Buna rağmen arıza hiç düzelmedi, cihaz aynı sesli çalışma ve harita silme sorunlarını yaşamaya devam ediyor.
Son aşamada ise servisten, yan fırçanın garanti kapsamına girmediği söylenerek benden 3000 TL yan fırça ücreti talep edildi. Bir buçuk yıldır arızası giderilemeyen, yanlış parçaları değiştirilerek defalarca servise giren bu cihaz için şimdi de benden ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Philips’ten, yan fırçamın garanti kapsamında ve benim için herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve cihazımdaki sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Çiğdem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Çiğdem Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
