to read complaints and reviews, or file yours.Normal Kullanımda Kırılan Süpürge Parçası Garanti Dışı
18 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Platinum Teknoloji satıcısından Philips SpeedPro Max xc7043 model süpürge satın aldım. Ürünü bugün, tamamen normal kullanım sırasında kullanırken süpürgenin ana üst gövdesi bir anda kırıldı. İnternette yaptığım araştırmalarda bu parçayla ilgili kronik şikayetler olduğunu da gördüm.
Ürünü Philips yetkili servisine gösterdiğimde, yaşadığım bu sorunun garanti kapsamına girmediği ve parça için ücret talep edildiği söylendi. Henüz Trendyol ya da satıcı ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
Ürünü yeni almama ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşanmasına rağmen garanti kapsamı dışında tutulmasını kabul etmiyorum. Kırılan ana gövde parçasının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.
Fatima Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fatima Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips tarafından arandım, garanti kapsamında olduğu ve servisin parçayı değiştireceği söylendi
İlginiz için teşekkürler
