to read complaints and reviews, or file yours.Mop Modu Çalışmayan Philips Aqua Trio 9000 XW9463 Süpürge İçin Ayıplı Ürün Değişim Talebi
01.01.2026 tarihinde Ankara Sincan Vatan Bilgisayar mağazasından Philips Aqua Trio 9000 XW9463 model süpürge satın aldım. Ürünün kurulumunu kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde yapıp ilk kez denediğimde, temiz su haznesini doldurmama rağmen mop modu kesinlikle çalışmadı. Ayrıca kendi kendini temizleme modunda da paspas kısmı hiç ıslanmıyor.
Ürünü ilk kullanımımda bu sorunla karşılaştığım için cihazın en baştan itibaren ayıplı ve hatalı olduğunu düşünüyorum. Şu anda ne Vatan Bilgisayar ne de Philips müşteri hizmetleriyle herhangi bir kayıt açtırmadım, çünkü daha ilk günden böyle bir problemle karşılaşmış olmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün daha kurulum aşamasında dahi düzgün çalışmaması nedeniyle Philips Aqua Trio 9000 XW9463 model süpürgemin ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Çağla Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Çağla Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
