to read complaints and reviews, or file yours.Kuru Süpürge Başlığının Dönmemesi, Garantiden Hızlı Çözüm Bekliyorum
Philips Agua Trio 9000 süpürgeyi Media Markt’ten aldım, ürünü alalı henüz 1 yıl olmadan kuru süpürge başlığının dönmemesi sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 aydır başlık hiç dönmüyor ve süpürgeyi bu nedenle kullanamıyorum. Süpürgeyi düzenli olarak temizlememe ve kullanımına özen göstermeme rağmen böyle bir arıza ile karşılaştım.
Arkadaşlarım farklı markalar önerdiği halde Philips markasına güvenerek bu ürünü tercih etmiştim ancak sonrasında şikayetlere baktığımda birçok kişinin de aynı sorunu, başlığın dönmemesi ve kırılması problemlerini yaşadığını gördüm. Bu durumun Philips gibi köklü bir markaya yakışmadığını ve kullanıcı güvenini ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum. Üstelik ürünümün garantisi devam ederken böyle bir sorunla karşılaşmak, ürün kalitesine dair soru işaretleri oluşturdu.
Philips’in bu arızalı başlık için garanti kapsamında yardımcı olmasını ve süpürge başlığının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevilay Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sevilay Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yetkili servis çalışanlarının ilgisine teşekkür ederim
