to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Süpürgeye Garanti Dışı İşlem Ve Para İadesi Talebi
Philips xc6553/01 model dik süpürgeyi alalı sadece 5 ay oldu ve şehir dışında olduğum için en fazla 4-5 kez kullandım. Buna rağmen başlığı çalışmıyor. Erzurum’daki yetkili servise götürdüğümde, başlık içindeki parçanın su ile teması veya fazla voltajdan dolayı sık sık bozulduğu söylendi. Ancak ben ürünü çok az kullandım ve böyle bir durum yaşanmadı. Zaten bir ürünü daha 5. Kullanımda bu şekilde arıza vermesi kabul edilemez.
Servis başlık değişiminin garantiye girmediğini ve kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini belirtti, 2500₺ ücret talep etti. Ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda bozulmasını, ayrıca garanti dışı bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Parça değişimini istemiyorum, bu kadar kalitesiz bir ürünü kullanmak da istemiyorum. Para iadesi talep ediyorum.
Zehra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zehra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayetimi değerlendirip ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum.
