Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Arızalanan Süpürgeye Garanti Dışı İşlem Ve Para İadesi Talebi

Kısa Sürede Arızalanan Süpürgeye Garanti Dışı İşlem Ve Para İadesi Talebi
Kısa Sürede Arızalanan Süpürgeye Garanti Dışı İşlem Ve Para İadesi Talebi
30 Eylül 20:06
1.046
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi değerlendirip ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum.”

Philips xc6553/01 model dik süpürgeyi alalı sadece 5 ay oldu ve şehir dışında olduğum için en fazla 4-5 kez kullandım. Buna rağmen başlığı çalışmıyor. Erzurum’daki yetkili servise götürdüğümde, başlık içindeki parçanın su ile teması veya fazla voltajdan dolayı sık sık bozulduğu söylendi. Ancak ben ürünü çok az kullandım ve böyle bir durum yaşanmadı. Zaten bir ürünü daha 5. Kullanımda bu şekilde arıza vermesi kabul edilemez.

Servis başlık değişiminin garantiye girmediğini ve kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini belirtti, 2500₺ ücret talep etti. Ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda bozulmasını, ayrıca garanti dışı bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Parça değişimini istemiyorum, bu kadar kalitesiz bir ürünü kullanmak da istemiyorum. Para iadesi talep ediyorum.

01 Ekim 09:57 (Şikayetten 13 saat sonra)

Zehra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

02 Ekim 16:28

Zehra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Zehra
18 Ekim 17:42

Şikayetimi değerlendirip ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serviste Eksik Onarım Ve Yüksek Ücret, Ücret İadesi Talebim Var

Necmiye
21 Ekim 21:33
1.619

Philips Süpürge Sürekli Arıza Çıkarıyor Parça Değişimlerine Rağmen Sorunlar Bitmiyor

Bekir
23 Ağustos 23:50
2.313
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Başlığı Ve Borusu Kısa Sürede Parçalandı Mağduriyet Yaşadım

Ayşe
12 Ekim 15:08
889
Philips Süpürge Başlığı Ve Borusu Kısa Sürede Parçalandı Mağduriyet Yaşadım
Philips Süpürge Başlığı Ve Borusu Kısa Sürede Parçalandı Mağduriyet Yaşadım
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgede Garanti Kapsamı Ve Parça Kırılma Sorunu

Mehmet
09 Nisan 12:15
1.636
Philips Süpürgede Garanti Kapsamı Ve Parça Kırılma Sorunu
Philips Süpürgede Garanti Kapsamı Ve Parça Kırılma Sorunu
Philips Süpürgede Garanti Kapsamı Ve Parça Kırılma Sorunu
Philips Süpürgede Garanti Kapsamı Ve Parça Kırılma Sorunu

Philips Süpürge Başlık Aparatı Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor

Selahattin
21 Ekim 16:05
1.680
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri