Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buket sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırılan Boru Bağlantısı Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

profile
23 Mart 20:08
97
Buket'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden Esra hanım dönüş sağladı hemen çözüm sağlandı teşekkür ediyorum”

Temmuz 2025’te Ankara Keçiören’deki Taşpınar mağazasından Philips Aqua 6000 serisi dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra süpürgenin boru bağlantı yerindeki tırnağı kırıldı ve artık ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Şu ana kadar yetkili servis ya da Philips müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir kırılma yaşanması sebebiyle mağdur oldum.

Kırılan boru bağlantı parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi veya onarımının yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Mart 12:37

Philips Aqua 6000 serisi dik süpürgeyi Temmuz 2025’te satın aldım. Yaklaşık iki aylık normal kullanım süresi sonunda, Eylül 2025’te süpürgenin boru geçiş yerindeki tırnak kısmı kırıldı. Bu kırık sebebiyle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir parça kırılması yaşamam beklediğim bir durum değil.

Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu sorunla karşılaştığım için, boru geçiş yerinde kırılan tırnak parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Ek
Ek
24 Mart 12:44 (Şikayetten 16 saat sonra)
24 Mart 12:44
Buket
Buket
24 Mart 12:48

Müşteri hizmetlerinden Esra hanım dönüş sağladı hemen çözüm sağlandı teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Süpürge Borusu Ve Aparatları 6 Ayda Kırıldı, Garanti Ve Servis Destekleri Yetersiz

profile
04 Şubat 16:56
403
Süpürge Borusu Ve Aparatları 6 Ayda Kırıldı, Garanti Ve Servis Destekleri Yetersiz
5
Melisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kalitesiz Plastik Bağlantı Parçası Kısa Sürede Kırıldı Garanti Değişim Talebim

profile
16 Ocak 13:34
306
"İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim hemen dönüş yapıldı ve bedelsiz parçanın tamiri olarak söylendi. En yakın Philips servisine teslim ettim. 1 hafta içinde haber verecekler tamir olduktan sonra umarım o sürede de bir mağduriyet olmaz. İlgi ve alakadan dolayı marka güvrnirliğini benim açımdan tekrar kazandı. Umarım bir daha sorun yaşamam"
Kalitesiz Plastik Bağlantı Parçası Kısa Sürede Kırıldı Garanti Değişim Talebim
Kalitesiz Plastik Bağlantı Parçası Kısa Sürede Kırıldı Garanti Değişim Talebim
1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Philips 9000 Süpürgenin Dik Durma Aparatı Kısa Sürede Kırıldı Garanti Değişimi Talebi

profile
11 Mart 00:10
1.524
Philips 9000 Süpürgenin Dik Durma Aparatı Kısa Sürede Kırıldı Garanti Değişimi Talebi
Philips 9000 Süpürgenin Dik Durma Aparatı Kısa Sürede Kırıldı Garanti Değişimi Talebi
Philips 9000 Süpürgenin Dik Durma Aparatı Kısa Sürede Kırıldı Garanti Değişimi Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri