to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesinden Eksik Çıkan Bakım Yağı İçin Ücretsiz Temin Talebi
29 Ekim'de Amazon üzerinden Philips EP5547/90 model kahve makinesini satın aldım ve ürün 1 Kasım'da Denizli adresime teslim edildi. Ürünü teslim alıp kutusunu açtığımda, içinden bakım yağı eksik çıktı. Üründe başka bir eksik parça veya herhangi bir hasar bulunmamakta.
Bu durumu Amazon canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ilettim. Ancak bana, bazı ürünlerde bakım yağının çıkmadığı ve istersem ücretli olarak satın alabileceğim söylendi. Aynı serideki makinelerin bazılarında bakım yağı bulunurken, bazılarında bulunmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut.
Eksik olan bakım yağının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Sude Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkürler, bakım yağı tarafıma ulaştırıldı.
Sude Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
