to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Kutusundan Eksik Ürün Çıktı, Mağdur Edildim
Philips EP5544/80 LatteGo kahve makinesini 30.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar İskenderun şubesinden satın aldım. Ürünü açtığımda, kutu içeriğinde bulunması gereken bakım ürününün olmadığını fark ettim. Kutu kapalı olmasına rağmen içinden bakım ürünü çıkmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ürünün eksik teslim edildiğini düşünüyorum.
Bu durumla ilgili Vatan tarafıyla görüştüm; ancak, 'Kapalı kutuya müdahale edemeyiz, içeriğine karışamayız, bilemeyiz.' şeklinde yanıt aldım ve eksik ürünü temin etme konusunda yardımcı olunmadı. Ürünü yeni almış olmama rağmen, ücretini ödediğim kutu içeriğinin tam ve eksiksiz şekilde tarafıma sağlanmasını, eksik olan bakım ürününün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Mehmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mehmet Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlginiz için teşekkürler, sonuçta aradınız ve açıkladınız. Haziran sonrası üretimde kutu içerisinde bakım ürünü çıkmıyormuş. (Haziran sonrası üretimden çıkan makinede bakıma ihtiyaç yok demek ki 🙂). Neyse, yağ gönderilmeyecek yani.
