Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinem Arızalı, Servis Sorunu Çözemiyor

Kahve Makinem Arızalı, Servis Sorunu Çözemiyor
Kahve Makinem Arızalı, Servis Sorunu Çözemiyor
Kahve Makinem Arızalı, Servis Sorunu Çözemiyor
Kahve Makinem Arızalı, Servis Sorunu Çözemiyor
06 Eylül 14:20
771

Philips lattego 4346/70 model kahve makinem yaklaşık 5-6 aydır kahveyi tam olarak demlemiyor. Her kahve yaptığımda, öğütülen kahvenin yarısı demleme ünitesinde kalıyor ve makine yarım demliyor. Ayrıca çöp haznesi boş olmasına rağmen, ilk atık attığında dolu hatası veriyor. Bazen de birkaç demlemede bir hata verip hiç demleme yapmadan kahveyi çöpe atıyor.

Bu sorunlarla ilgili olarak iki defa Ünal Elektronik yetkili servisine başvurdum. Ancak her defasında makinede sorun olmadığı belirtilerek tarafıma teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle de telefon üzerinden iletişime geçtim ve servise yönlendirildim. Makinem garanti kapsamında ve Kasım 2023’te satın aldım. Ayrıca rutin olarak temizlik, yağ çözdürme ve bakım işlemlerini düzenli şekilde yapıyorum, demleme ünitesini de belirli aralıklarla temizleyip yağlıyorum.

Tüm bu işlemlere rağmen sorunlarım devam ediyor ve çözüm bulamıyorum. Demleme ünitesinde parçaların tam oturmadığı açıkça görülmesine rağmen, serviste sorun olmadığı söyleniyor. Makinemin onarılmasını ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

14 Eylül 12:28 (Şikayetten 7 gün sonra)

Dilek Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

14 Eylül 18:16

Dilek Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Dilek
21 Eylül 13:51
Kahve Makinem Arızalı, Servis Sorunu Çözemiyor

Yönlendirilen diğer servis de makinede sorun olmadığını sadece ayar yapılması gerektiğini söyleyip yazılım güncellemesi yaparak konuyu kapattı ancak ben 1.5 yıldır Mis gibi kahve içtiğim ayarda kahve aromalı su içmeye devam ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Lattego Kahve Makinesindeki Yüksek Ses Sorunu Çözülemiyor

Barış
30 Eylül 10:32
879
philips-lattego-kahve-makinesindeki-yuksek-ses-sorunu-cozulemiyor-1.jpg

Philips Kahve Makinem Sürekli Arızalanıyor, Sorunum Çözülmüyor

Müzeyyen
25 Ağustos 11:10
886
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Garanti Biter Bitmez Arızalanan Kahve Makinesi Mağduriyeti

Ozan
28 Ekim 17:32
546
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Kemal
21 Ağustos 2024 22:12
3.261
PHILIPS Ev Aletleri Daha 7 Aylık Makineyi Tamir Etmediler
PHILIPS Ev Aletleri Daha 7 Aylık Makineyi Tamir Etmediler
PHILIPS Ev Aletleri Daha 7 Aylık Makineyi Tamir Etmediler
PHILIPS Ev Aletleri Daha 7 Aylık Makineyi Tamir Etmediler
+1

Rabia
23 Ocak 22:40
1.676
Philips Kahve Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Philips Kahve Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Philips Kahve Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Philips Kahve Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri