to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalanan Blender Ve Hayal Kırıklığı
Teknosa uygulaması üzerinden eşime anneler gününde Philips hr2695/01 kodlu el blender seti satın aldım. Mutfağımızda ki tadilat nedeniyle ürünü geçen hafta ilk kez kullandık. Cheesecake yapmak için bisküvi parçalarken bıçakları tutan gövdenin çatlak olması nedeniyle bıçaklar monteli olduğu gövdeden fırladı. Henüz ilk kullanımda böyle bir sorun ile karşılaşmamız hem sinir bozucu hem de üzücü. Şimdi garantiye göndermek zorundayız ve evimizde kullanmak için başka bir blender daha almak zorundayım çünkü eşim sosyal medyada yiyecek video içeriği üreticisi ve hemen her gün blender kullanıyor. Bu arıza ne Philips'e ne de Teknosa'ya yakışmadı. Güvenerek aldığım ürün daha ilk kullanımda perte çıktı. Bir daha ne Philips alırım ne de Teknosa'dan alışveriş ederim. Çok pişmanım
Gelişme
Teknosa uygulamasından anneler günü için eşime Philips hr2695/01 model blender seti aldım. Mutfağımızda tadilat olduğu için bundan birkaç gün önce cheesecake yapmak için bisküvi parçalamak için ilk kez çalıştırdığında bıçak kısmı yerinden fırladı. Bıçağı tutan kaide çatlak imiş. Eşim sosyal medyada yiyecek videoları içerik üreticisi. Güvenerek aldığımız markanın ürünü daha ilk kullanımda perte çıktı. Bir daha ne Philips marka bir ürün ne de Teknosa dan asla alışveriş etmem. İlk kez kullandığım bir ürünü muhtemelen kullanıcı hatası deyip tamir bile etmeyecekler. Çok pişman oldum
Zafer Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zafer Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sitenize yazdığım Philips ev aletleri hakkında yazdığım şikayete istinaden müşteri hizmetlerinden arandım ve cihazımın arızalanan parçasının yetki servise verilmesini ve teknik inceleme yapılması gerektiğini söylediler. Ben de teknik servise arızalanan parçayı bıraktım. Ancak bugün gelen bilgi şu şekilde: garanti dışı, bıçak değişim ücreti 550 TL. İlk şikayetimde de yazdığım gibi sonuç beklediğim gibi oldu. Bu marka ve teknik servis kesinlikle hayal kırılığı. Bir daha asla Philips markalı bir ürünü evimin kapısından içeri Dahi sokmayacağım. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağım. Bu konuda aynı sorundan muzdarip benzer kullanıcıların da olduğunu fark ettim. İlk kullanımda arızalanan blender mı olur? İnsanlarla dalga geçiyorsunuz kazandığımız helal paraya resmen göz dikmişsiniz. Demek ki Philips ayıplı mal satmayı kendisine adet edinmiş. Koskoca markanın düştüğü bu hal içler acısı.
