to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips xc8049 dikey süpürgeyi garanti kapsamında kullanırken, ürünün fırça bağlantısı olan küçük turuncu aparatın içerisinde kalan yuvarlak kısım zamanla aşınmış. Ürünü özenli ve olması gerektiği şekilde kullandığım halde böyle bir kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nasıl kullanıcı hatası olabilir herkes aynı şikayeti yapmış. O aparatı düzenli olarak çıkarıp taş vurmuyoruz üzerine.
Kırılan parça için yetkili servisle görüştüğümde, garanti kapsamına alınmadığı ve bu parçanın ancak 1500 TL ödeyerek değiştirilebileceği tarafıma iletildi. Ürünüm garanti kapsamındayken, üretim ya da malzeme kaynaklı olabileceğini düşündüğüm böyle bir parça kırılması için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Philips’ten, kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Evimdeki tüm ürünler Philips kahve makinesinden tutun büyük süpürgeye kadar yardımcı olunmaması halinde bir müşteri kaybedeceksiniz. Ne yazık ki parayı kolay kazanmıyoruz.
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips xc8049 model dikey süpürgeyle sürekli sorun yaşamaktayım. Bugün, normal kullanım sırasında teleskopik başlık kısmı çatladı ve eşimin eli arada kaldığı için ufak bir yaralanma yaşandı. Daha önce de fırça kısmında bir kırılma olmuştu; o...
Philips xc7030 model süpürgeyi 15 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 504 *****23 ile satın aldım. Ürünü aldığım günden beri başta başlık olmak üzere, borunun giriş kısmındaki parça, parça üstündeki düğme, ana gövdenin boruya giren kısmı ve şarj kablosu gibi birçok parçası ...
Philips XC8049/01 dikey süpürgeyi 04.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım (Fatura No: ARS2024000024067). Ürünü aldığım günden bu yana, sopa kısmını tutan kilit sürekli olarak kırılıyor. Yaklaşık iki ayda bir bu parça kırılıyor ve süpürgeyi kullanamaz hale geliyorum. Ürünü çok sık kull...
Philips 8000 serisi xc 8053 model dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 2-3 ay dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak daha ilk haftadan boru bağlantı kısmında çatlama sesi geldi ve kısa süre sonra bu parça tamamen koparak süpürgeyi kullanılamaz hale getirdi. Ürünün garanti...
Yorumlar