Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Süpürge Borusu Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilmiyor

Garanti Kapsamındaki Süpürge Borusu Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilmiyor
19 Ağustos 18:47
3.916

Philips SpeedPro Max XC7043/01 dikey süpürgeyi Aydın’daki bir alışveriş mağazasından satın aldım. Ürünü "Kaydet Kazan" promosyonu ile kaydettim ve bu sayede 5 yıl garantisi devam ediyor, faturam da mevcut. Yaklaşık iki hafta önce ürünü normal kullanım sırasında borusu kırıldı. Herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu değildi, tamamen rutin temizlik sırasında bu sorunla karşılaştım.

Yetkili servise ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım, Philips müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçemedim. Ürünün garantisi devam ettiği ve promosyon kapsamında olduğu için kırılan borunun yedek parçasının ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

23 Ağustos 11:21 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sibel Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

23 Ağustos 14:10

Sibel Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Süpürge Borusu Kırıldı, Yedek Parça Bekliyorum

Sinan
05 Ağustos 10:31
1.727
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mahmut
14 Ekim 2024 19:54
4.019
"Şikayet var sayfasına sesimizi duyurma imkanı verdiği için teşekkür ederim"
Philips Süpürge Servis Ve Garanti Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri