to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesinde Soğuk Kahve Sorunu Ve Değişim Talebi
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Philips lattego 5500 serisi kahve makinem garanti süresi devam etmesine rağmen son iki aydır kahveyi eskisine göre belirgin şekilde daha soğuk veriyor. Önceden aynı ayarlarda çok daha sıcak kahve alabilirken şimdi içeceklerin ısısının düştüğünü net şekilde fark ediyorum.
Bu nedenle geçen hafta cihazı yetkili servise götürdüm. Servis inceleme sonrası cihazda herhangi bir sorun olmadığını, sadece güncelleme yaptıklarını söyledi. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra da kahve sıcaklığında hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Garanti sürem devam ederken bu problemin kalıcı olarak çözülmesini, mevcut durumda servis sorunu gideremediği için kahve makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ümmügülsüm Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ümmügülsüm Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
