to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xb9145 model elektrikli süpürgem arızalandıktan sonra, firmanın Kocaeli'de yetkili servisi olmadığı için cihazımı 26 Eylül 2025 tarihinde International Bilişim İstanbul servisine gönderdim. Cihazımın kartlarının yandığı ve bu durumun elektrikten kaynaklandığı belirtildi, garanti kapsamında olmasına rağmen 8000 TL ödeme yapmam gerektiği, bu tutarı servis tutanağı ve avukat ihbarnamesi ile elektrik kurumundan talep edebileceğim söylendi. 2 Ekim 2025 tarihinde ödememi yaptım ve cihazın tamirine başlanacağı bildirildi.
Cihazı gönderirken bana 14 gün içinde teslim edileceği söylenmişti, ancak 14 gün geçtiğinde aradığımda sözleşmede 20 gün süresi olduğu ifade edildi. Bugün 25 Ekim 2025 ve cihazım hâlâ teslim edilmedi. 23 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sadece acil notu bırakıldı, hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bugün de iki kez aradım, bir saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hâlâ bir yanıt alamadım.
Cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen hem yüksek bir ücret ödedim hem de cihazım zamanında teslim edilmedi. Hollanda’da bu tür arızalarda cihazlar anında değiştirilirken, burada bu haklarımıza riayet edilmiyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve cihazımın yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
03.05.2021 tarihinde evimin elektrikli süpürge ihtiyacını karşılamak için, birçok kişinin tavsiyesi üzerine Philips’in online mağazasından XB9145 model torbasız elektrikli süpürgeyi (fatura no: TS12021000009920) satın aldım. Ürünün 5 yıl garantisi bulunuyor. Ancak kısa süre önce, süpürgenin kumandal...
Merhaba. 28.06.2024 tarihinde Philips xb9185/07 maraton markalı aldığım elektrikli Süpürge 4 ay içerisinde arıza verdi. Aldığımız bayi garanti kapsamında servise gönderdi. Yaklaşık 1 ay sonra ürününüzün arızası giderildi gelip bayiden alabilirsiniz diye mesaj geldi. Bayiye süpürgeyi almaya gittiğimd...
29 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eşim N***** D***** adına Philips XB9185 model elektrikli süpürge siparişi verdik ve ürün 31 Mayıs 2025’te Bakırköy Ataköy 2-5-6 Kısım Mutlu Sokak C3 Blok Daire:1 adresine teslim edildi. İlk kullanımda süpürgenin emiş gücü çok iyiydi, 3. Kademede halıları...
Philips XB9185/07 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge’yi 09.07.2023 tarihinde kullanmaya başladım. Ancak ürün, sürekli elektronik arıza vererek kendi kendine durup tekrar çalışmaya başlıyor. Bu sorun nedeniyle garanti kapsamında üç kez servise gönderdim. En son 09.11.2024 tarihinde cihazda boru içindeki...
Yorumlar