Garanti Kapsamında Philips Aquatrio 7000 Süpürgenin Sürekli Kapanması Ve Çözüm Talebi

Philips aquatrio 7000 süpürgeyi aldıktan yaklaşık 3 ay sonra cihaz uyarı vererek kendini kapatmaya başladı. Süpürgeyi çalıştırdıktan en fazla 5 dakika sonra arıza ışığı yanıyor ve cihaz kapanıyor, bu yüzden evi doğru düzgün süpüremiyoruz.

Ürünü 1 kere yetkili servise götürdük, sadece filtreleri düzenli temizlememiz gerektiğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan geri verdiler. Zaten filtreleri düzenli olarak temizlememize rağmen aynı sorun aynen devam ediyor. Üstelik ürünün garantisi hâlâ devam ettiği halde soruna yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı.

Philips’ten talebim, bu arızanın garanti kapsamında net bir şekilde incelenip onarılması, gerekiyorsa ürün değişimi ya da başka bir yöntemle artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.