Garanti Altında İki Kez Ciddi Arıza Ve Boya Deformasyonu Yaşadım

Philips Ev Aletleri SpeedPro Max xc7043 marka elektrikli süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı 2 yıl bile olmadan, üstelik hâlâ garanti kapsamındayken ikinci ciddi sorunumu yaşıyorum. Cihaz şu anda şarj almıyor ve ayrıca gövdesindeki kırmızı boyada belirgin bir deformasyon oluştu.

Bu ürünü daha önce başka bir sorun nedeniyle bir kez daha servise göndermek zorunda kalmıştım. Şimdi de şarj sorunu ortaya çıktı ve açıkçası süpürgenin borusunda yaşanan sorunlar gibi bunun da kronik bir problem olmasından endişe ediyorum. Bir elektrikli süpürgede bu kadar kısa sürede, garantisi devam ederken iki kez ciddi arıza ve boya deformasyonu yaşamak, ürün kalitesine olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Ürünüm garanti kapsamındayken, hem şarj almama sorununun kalıcı şekilde giderilmesini hem de gövdedeki kırmızı boyası deforme olan parçaların yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümün kronik bir problem nedeniyle sürekli arıza vermesini istemiyorum ve garanti koşullarına uygun, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.