Düşük Çekim Gücünden Şikayet Ve Garanti İadesi Talebi

Haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips XW7263/11 model dik süpürgenin çekim gücünden ilk günden beri hiç memnun değilim. Küçük çocuklarım olduğu için evde sık sık ekmek kırıntısı, susam gibi küçük kırıntıları süpürmem gerekiyor; ancak süpürge susamı bile çekemiyor, temel günlük temizliği bile tamamlayamıyorum.

Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra yetkili servise götürdüm. Servisteki görevli, bu modelin çekiminin zaten böyle olduğunu, yani düşük olduğunu söyledi ve herhangi bir işlem yapmadı; bana da yazılı bir rapor ya da arıza olmadığına dair bir belge vermedi. Bu nedenle bir daha servise götürmedim çünkü sorunun modelden kaynaklandığını söylediler.

Konya Selçuklu’da yaşıyorum ve bu ürünü günlük temizlik ihtiyacımı kesinlikle karşılamadığı için kullanmakta zorlanıyorum. Ürün daha yeni olmasına ve garanti kapsamındayken, ilk günden beri yaşadığım bu performans sorunundan dolayı Philips XW7263/11 model dik süpürgenin garanti kapsamında iadesini talep ediyorum. İadem onaylandığı takdirde daha yüksek çekim gücüne sahip üst bir model almayı planlıyorum.