to read complaints and reviews, or file yours.Blender Hazne Başlığı Kısa Sürede Arızalandı Garantisi Reddedildi
20.07.2024 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Philips hr2546 model blenderın hazne başlığında kısa süre içinde sorun yaşamaya başladım. 23.07.2024 tarihli faturaya sahip ürün görünürde hiçbir darbe, kırık, çatlak veya kullanıcı hatasını gösteren bir iz olmamasına rağmen, hazne başlığı dönmediği için hiçbir şeyi doğramıyor ve blender işlevini yerine getiremiyor.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili teknik servise başvurduğumda, problemin garanti kapsamına girmediği, hazne başlığını ücretli olarak satın almam gerektiği söylendi. Ürünü normal ve özenli kullanımda kullanmama rağmen, bu parçanın bu kadar kısa sürede işlevini yitirmesini ve garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini kabul edemiyorum.
Fatura numaram 3002024022143561’dir. Üründe kullanıcı hatası olmadığı ve herhangi bir fiziksel hasar bulunmadığı halde, hazne başlığı için ücretsiz parça desteği talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Mehmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mehmet Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Parça gönderimi gerçekleşmedi.
Anlayışınız ve ilginiz için için teşekkür ederiz.
