Bir Yıllık Philips Süpürgede Şaşırtıcı Boru Kırılması Ve Mağduriyet

Philips 8000 Aqua Plus elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce hediye olarak aldım ve çok sık kullanmadığım halde, 2025 yılında boru kısmında, demir olan yerde kırılma meydana geldi. Bu kadar sağlam olması gereken bir parçada böyle bir kırık oluşması beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğradım. Ürünü alırken Philips markasına olan güvenim nedeniyle tercih etmiştim.

Garanti belgem ve faturam olmadığı için mağduriyetimi buradan paylaşmak istedim. Ürünün bu şekilde kırılması için neredeyse duvardan duvara atmam gerekirdi; bu kadar hassas bir noktadan kırılması kabul edilebilir değil. İstanbul Eyüp’te yaşıyorum ve ürünümün ya ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da değiştirilmesini talep ediyorum.

Philips’in müşteri memnuniyetine verdiği önemi göz önünde bulundurarak, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.