to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde A101 mağazasından Philips EP4446/70 kahve makinesi satın aldım. Kutuyu açıp içeriği kontrol ettiğimde, olması gerektiğini düşündüğüm bakım yağının kutudan çıkmadığını fark ettim. YouTube’daki kutu açılış videolarında aynı model kahve makinesinin kutu içeriğinde bakım yağının bulunduğunu gördüğüm için, eksik olduğunu düşündüğüm bu parça hakkında Philips müşteri hizmetleri WhatsApp hattı ile iletişime geçtim.
WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, benden cihazla ilgili bazı bilgiler istedi. İstenen tüm bilgileri gönderdikten sonra, satın aldığım seri için kutu içeriğinde bakım yağı bulunmadığını, yani bu ürün grubunda bakım yağının yer almadığını iletti. Aynı model kahve makinesinin bazı serilerinde bakım yağı varken bazılarında olmaması, tüketici açısından oldukça kafa karıştırıcı ve yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Biz müşteriler, hangi serinin içeriğinde ne olduğunu bilmek zorunda değiliz; ürünün içeriğinin net ve anlaşılır şekilde belirtilmesini bekleriz.
Belge numarası 20050020260116145418 olan alışverişimle ilgili olarak, Philips EP4446/70 kahve makinem için eksik olduğunu düşündüğüm bakım yağının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu konuda net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
19.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips EP5547/90 5500 serisi kahve makinesini satın aldım. Ürün İstanbul/Beylikdüzü’indeki adresime teslim edildi ancak kutuyu açtığımda kutu içeriğinde bulunması gereken bakım yağının çıkmadığını gördüm. Hepsiburada müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmay...
04.10.2025 tarihinde Vatan mağazasından Philips EP5443/70 Tam model kahve makinesi satın aldım. Kutuyu açtığımda, ürünle birlikte çıkması gereken yağın pakette olmadığını fark ettim. Diğer tüm parçalar eksiksiz şekilde kutudaydı, yalnızca yağ eksikti. Bu konuda Philips ya da satıcı ile iletişime ge...
Yorumlar