to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ütümü Evden Almayan Philips Yetkili Servis
Philips marka kazanlı ütüm yaklaşık 1 aydır arızalı olmasına rağmen yetkili servisten hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ütü tamamen bozuldu, çalışmıyor, kazan kısmından su akıtıyor ve ışıkları yanmıyor.
Silivri’deki yetkili servisi üç kez aradım. Bizim ürünü servise götürmemizi istiyorlar ancak “300 km’nin yukarısına gelemeyiz” diyerek evden ürün alımı yapmayacaklarını söylüyorlar. Evden teslim alınması gereken bir ürün için, bu kadar uzak mesafeyi benim götürmemi istemeleri hem mağduriyetimi artırıyor hem de kabul edilebilir bir uygulama değil.
Philips gibi bir markadan beklentim, arızalı ütümü adresimden gelip almaları ve gerekli onarım ya da işlem neyse onu yapmalarıdır. Evden ürün alımının sağlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Yağmur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
