to read complaints and reviews, or file yours.Airfryer Üst Kapağının Erime Ve Yamulması Mühendislik Hatası
Philips HD9870/20 XXL Premium Airfryer cihazımı 26 Mart 2023 tarihinden beri düzenli olarak, tamamen kullanım amacına uygun şekilde kullanıyorum. Ancak yakın zamanda cihazın üst kapağında, yüksek ısı nedeniyle erime ve yamulma meydana geldi. Yüksek ısıda çalışmak üzere tasarlanan bir üründe, bu şekilde bir deformasyon oluşmasının mühendislik kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
İnternette yaptığım araştırmalarda, benzer sorunu yaşayan pek çok kullanıcı olduğunu gördüm. Bu nedenle yaşanan bu problemin tüketici hatasından kaynaklanmadığını özellikle belirtmek isterim. Ürünün faturası mevcut, ancak şu an garanti süresi dolmuş durumdadır. Cihazı Amazon üzerinden 6.323,33 TL ödeyerek satın almış bulunmaktayım.
Philips markasının güvenilirliğine ve müşteri memnuniyetine verdiği öneme güvenerek, ürünün arkasında durulmasını ve Airfryer’ın üst kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu sorunun incelenerek, gerekli desteğin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.
Hüseyin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hüseyin Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
