Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

5 Ay Sonra Kesilen Fatura Ve Müşteri Mağduriyeti

18 Eylül 13:47
662

Philips 8000 Series dikey süpürgeyi Ankara Boğaziçi Taşpınar şubesinden satın aldım. Ürünü aldığımda faturanın bir hafta sonra verileceği söylendi fakat aradan 5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura ulaşmadı. Üründe teknik bir problem yaşadığım için servise göndermek istedim ve mağazaya giderek fatura talebinde bulundum. Mağaza çalışanı, muhasebenin kapalı olduğunu söyleyip şahsi numarasını vererek WhatsApp üzerinden fatura linki göndereceğini belirtti. Ancak 3 gün geçmesine rağmen fatura yine gönderilmedi.

18.09 tarihinde sabah saat 10.30’da tekrar mağazaya uğradım, kasadaki çalışan ise “Ben kasiyer değilim, yarın gelin” diyerek sert bir tavırla yaklaştı. Sonrasında aramızda yaşanan tartışmayı tatlıya bağladık ve çalışan, faturanın 30 dakika içinde gönderileceğini söyledi. Ancak ben Ankara Kızılay Philips şubesine gitmek üzere mağazadan ayrıldıktan sonra 1,5 saat geçmesine rağmen fatura yine gönderilmedi. Tekrar mağazaya döndüğümde faturayı nihayet aldım fakat ürünü satın aldıktan 5 ay sonra, yani 18.09 tarihinde fatura kesilmişti.

Taşpınar Boğaziçi şubesinin fatura kesmeyerek vergi kaçırdığını ve müşterilerini mağdur ettiğini düşünüyorum. Ayrıca çalışanlar, müşterilere yanlış yönlendirmelerde bulunup etik olmayan tavsiyeler veriyorlar. Ürünü nakit olarak ödedim ve bana herhangi bir garanti belgesi veya sözleşme de verilmedi.

Bu mağazanın yetkililer tarafından denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Mehmet
18 Eylül 14:57

Marka Taşpınar Magazaları

22 Eylül 10:55 (Şikayetten 3 gün sonra)

Mehmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

23 Eylül 14:48

Mehmet Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ürün Kırık Ve Şarjsız Çıktı, Mağaza Çözüm Sunmuyor

Fatmanur
22 Ekim 15:36
204
sifir-urun-kirik-ve-sarjsiz-cikti-magaza-cozum-sunmuyor-2.jpg
sifir-urun-kirik-ve-sarjsiz-cikti-magaza-cozum-sunmuyor-1.jpg

Philips 8000 Aqua Süpürgede Sürekli Çekim Gücü Kaybı Ve Çözülmeyen Arızalar

Ayda
16 Eylül 17:27
1.035
1
Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Philips 8000 Dikey Süpürgede Sürekli Filtre Uyarısı Ve Hızlı Batarya Tükenmesi

Sezen
07 Ağustos 11:37
2.347
Philips 8000 Dikey Süpürgede Sürekli Filtre Uyarısı Ve Hızlı Batarya Tükenmesi
Philips 8000 Dikey Süpürgede Sürekli Filtre Uyarısı Ve Hızlı Batarya Tükenmesi
Philips 8000 Dikey Süpürgede Sürekli Filtre Uyarısı Ve Hızlı Batarya Tükenmesi

Philips 8000 Serisi Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Burak
30 Ekim 00:18
2.451
Philips 8000 Serisi Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri