Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

3 Aylık Philips Süpürge Arızası Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

25 Kasım 17:36
123

Philips 7000 Series ıslak kuru dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Kastamonu Evkur mağazasından satın aldım. Ürünü neredeyse yeni sayılacak kadar az kullandık, üzerine dolanmış saç bile yokken kuru süpürme modunda fırçanın dönmediğini birkaç saat önce fark ettik.

Sorunla karşılaşınca Evkur Sincan şubesini aradığımızda telefona çıkan görevli son derece saygısız bir üslupla “Biz ilgilenmiyoruz, sadece satıyoruz” diyerek yardımcı olmadı. Hem ürünle ilgili mağduriyet yaşarken hem de böyle bir tavırla karşılaşmak bizi çok rahatsız etti.

Daha sonra Etimesgut Philips yetkili servisini aradık, ürünü “getirin bakalım” diyerek servise çağırdılar. Ürün henüz 3 aylık ve özenle kullanılan bir ürün olduğu için, bu kadar kısa sürede arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Garanti kapsamındaki bu ürünle ilgili yaşadığımız sorunun hızlıca çözülmesini, gerekiyorsa sıfır ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

26 Kasım 09:33 (Şikayetten 15 saat sonra)

Betül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

26 Kasım 13:30

Betül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips 7000 Serisi Dikey Süpürgede Performans Ve Filtre Sorunu

Mehtap
18 Kasım 19:25
396

Philips Aqua 7000: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Halise
02 Kasım 14:03
1.486
Philips Aqua 7000: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Elektrikli Süpürge Arızaları Ve İlgisizlik

Mustafa
28 Şubat 14:15
1.314
Elektrikli Süpürge Arızaları Ve İlgisizlik

Büşra
09 Eylül 2024 14:54
6.635
PHILIPS Ev Aletleri XC7057/01 Kablosuz Dik Süpürgem Garanti Firmasında Hasar Gördü
PHILIPS Ev Aletleri XC7057/01 Kablosuz Dik Süpürgem Garanti Firmasında Hasar Gördü
3
Umut sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Philips Dikey Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Çözüm Belirsizliği

Umut
17 Eylül 17:58
1.943
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri