Solar Powerbank Şarj Çalışmıyor Ve Satıcı Philips Çözüm Sunamıyor

27.04.2026 tarihinde N11 üzerinden 205361567330 sipariş numarasıyla Philips marka solar powerbank satın aldım. Ürünü aldığım tarihte deneme fırsatım olmadı, yaklaşık 15 gün sonra kullanmak istediğimde powerbank’in ne şarj olduğunu ne de herhangi bir cihazı şarj ettiğini gördüm.

Yaşadığım sorun üzerine önce N11 üzerindeki satıcı Royal Gros ile iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Ardından Philips müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünü çok kısa süre kullanmadan bu şekilde arızalı olması ve hem satıcının hem de Philips’in çözüm üretmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Arızalı olarak gelen bu solar powerbank için ürün değişimi yapılmasını veya para iadesi talebimin karşılanmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.