Baseus Powerbank'te Garanti Süresi Ve Pil Sorunu Mağduriyeti

15 ay önce TechReyon’dan satın aldığım Baseus 10.000 mAh powerbank ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ağustos 2025’ten beri cihaz, telefonumu bir kez bile tam olarak şarj edemiyor ve pili çok kısa sürede bitiyor.

Satıcıya başvurduğumda, ürünün sadece 1 yıl garantili olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak hem satın aldığım dönemde hem de şu anda, bu ürünlerin hiçbir yerde 1 yıl garantili olarak satıldığını görmedim. Ürün açıklamasında da 2 yıl garantili olduğu açıkça belirtilmişti. Yasaya göre de bu ürünlerin en az 2 yıl garantili olması gerekirken, satıcı garanti süresini 1 yıl olarak gösterip sorumluluktan kaçıyor.

Sipariş numaram: N012024000000193. Satıcıdan ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal garanti süresinin uygulanmasını bekliyorum.