Powerbank Pil Şişmesi Ve Mağaza Desteği Yok

Philips marka güneş enerjili powerbank’i 03.05.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki Teknosa mağazasından 3 taksit ile satın aldım. Ürünü düzenli ve normal koşullarda kullanmama rağmen daha 1 yıl bile dolmadan pil kısmında şişme oluştuğunu fark ettim. Yaklaşık 1 hafta önce fark ettiğim bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Yaşadığım sorun sonrasında ürünü aldığım mağazaya ulaşmayı denedim fakat mağazaya bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Hem kullanım süresi hem de ortaya çıkan arıza dikkate alındığında, bu durumun kullanıcı kaynaklı değil ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle arızalı powerbank için tarafıma sorunsuz, sağlam ve aynı özelliklerde yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.