İlk Gün Şarj Arızası Yaşayan Philips XC6552 Süpürge İçin Hızlı Çözüm Talebi

Philips 6000 serisi xc6552 model şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün pazartesi günü elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımımda, yalnızca bir gün içinde şarj sorunuyla karşılaştım. Süpürgeyi biraz kullandıktan sonra şarjı bitti ve şarja takmak istedim.

Önce adaptör aparatı olmadan şarja taktığımda cihaz hiç tepki vermedi, şarj aldığını göstermedi. Daha sonra aparatı takarak tekrar denedim, fakat bu şekilde de şarj olmamaya devam etti. Kısacası ürünün şarj cihazı çalışmıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yetkili servise başvurmam gerektiği söylendi. Ürünü henüz yeni almış olmama rağmen daha ilk günde bu tarz bir arıza ile karşılaşmak istemezdim.

Philips ve Trendyol’dan, ürünün garantisi kapsamında şarj sorununun giderilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini, değilse de onarımının hızlı ve sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.