Parliament Ve Winston Sigaralarında Kalitesiz Boş İçerik Ve Hızlı Yanma

Yaklaşık dört aydır düzenli olarak kullandığım Parliament Reserve ve Winston Dark Blue sigaralarda ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Haftada ortalama yedi paket tüketiyorum ve bu süre içinde aldığım paketlerin büyük kısmında sigaraların içi boş ya da belirgin şekilde eksik tütünlü oluyor. Normal şartlarda bir sigaranın ortalama iki dakikada bitmesi gerekirken, bu paketlerdeki tüm sigaralar neredeyse yarım dakikada bitiyor ve hiçbir şekilde tatmin edici olmuyor.

Bu sigaraları genellikle Petrol Ofisi istasyonlarındaki satış noktalarından ve çeşitli tekel bayilerinden alıyorum. Farklı satış noktalarından almama rağmen aynı sorunu yaşamam, problemin satış yerlerinden değil, üretim sürecinden veya kalite kontrolünden kaynaklandığını düşündürüyor.

Üretici firmalardan beklentim, bu durumun ciddiyetle ele alınması, üretim hatalarının detaylı şekilde incelenmesi, kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilerek düzeltilmesi ve ürünlerin önceki kalitesine geri döndürülmesidir. Sigaraya gelen zamlarla birlikte paket başına 115 TL ödüyoruz ve bu kadar yüksek bir bedel öderken karşılığında bu kalitesizliği kabul etmek istemiyorum. Uzun süredir tercih ettiğim bu markaların, tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde eskisi gibi dolu, standardına uygun ve kaliteli ürün sunmalarını talep ediyorum.