Parliament Night Blue Sigaralarında Tat Sorunu
Uzun zamandır Parliament night blue kullanan bir tüketiciyim. Son 2 ay içinde aldığım Parliament night blue paketlerinin 7–8 tanesinde ciddi bir tat sorunu yaşamaya başladım. Bu paketlerdeki sigaraların tadı, alıştığım marka tadıyla hiç uyuşmuyor.
Sigaralarda fiziksel olarak herhangi bir farklılık, paket ya da filtrede bozulma, tütün yapısında gariplik gibi bir durum yok, yalnızca tat tamamen bozulmuş durumda. Bu sorunu hem marketten aldığım paketlerde hem de benzinlikten aldıklarımda yaşadım, yani tek bir satış noktasına bağlı bir durum da görünmüyor.
Parliament night blue markasına para veriyorsam, karşılığında her pakette aynı standartta ve düzgün kalitede ürün bekliyorum. Firmadan, bu kalite sorununu ciddiyetle incelemesini, üretimden kaynaklı bir problem varsa gerekli kontrolleri yapmasını ve artık düzgün, tutarlı kalitede ürün satmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
















