Philips Morris Ödeme Sorunu -kartla Satış Yapılmaması

Philip Morris firmasının Parlament ve Marlboro marka sigara satışlarında, distribütör bayilere kredi kartıyla ürün vermemesi konusunda bir şikayetim bulunmaktadır. Firma, satışların büyük bir kısmının kredi kartıyla yapılmasına rağmen, bayilere bu yöntemle satış yapma imkanı tanımamaktadır. Bu durum, bayilerin müşterilere karşı zor durumda kalmasına ve satış yapamamasına sebep olmaktadır. Firmanın bu politikası, tekelci bir yaklaşım olarak değerlendirilebilir ve müşterilerin sadece belirli bayilerden ürün almak zorunda bırakıldığı bir ortam yaratmaktadır. Kredi kartıyla ödeme kabul edilmemesine rağmen, aynı gün banka havalesi yapmayı teklif etmemize rağmen, firma bunu da kabul etmemekte ve mal tesliminden bir gün önce sipariş verilerek bankaya ödeme yapılmasını talep etmektedir. Bu durum, bayilerin zor durumda bırakılmasına ve adil olmayan bir rekabet ortamının oluşmasına neden olmaktadır. Bu sebeple, satış noktamızda firmanın tüm ürünlerinin satışını durdurma kararı almış bulunuyoruz. Firmanın bayilere karşı olan politikasının değişmesi durumunda tekrar çalışma imkanının olabileceğini, ancak bu süre zarfında müşterilerimize başka ürünleri tavsiye edeceğimizi ve satış yoğunluğumuzu diğer sigara markalarına yönlendireceğimizi belirtmek isterim.