to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 senedir Marlboro Touch Blue içen bir tüketiciyim. 09.02.2026 gecesi İzmir Torbalı’da, Gültekin Market’ten aldığım Marlboro Touch Blue paketiyle ciddi bir sorun yaşadım. Paketin içindeki sigaralarda resmen odun parçalarına benzer sert parçalar vardı ve tadı normalden çok farklı, inanılmaz derecede kötüydü.
Sorunun sadece tek dalda olmadığını, paketin büyük çoğunluğunda aynı problemle karşılaştığımı özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen paketi zorlanarak da olsa bitirmek durumunda kaldım. Az önce yine aynı yerden yeni bir paket aldım ve onda da tadın belirgin şekilde acımsı ve alışık olduğum Marlboro Touch Blue tadından farklı olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlığım açısından endişe verici hem de ödediğim para karşılığında aldığım ürün kalitesi bakımından kabul edilemez.
Ödediğim para resmen çöpe gitmiş durumda ve son tüketici olarak kendimi kandırılmış hissediyorum. Bu nedenle ilgili üretim partisinin acilen incelenmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını ve firmadan açık bir açıklama ile birlikte özür bekliyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Marlboro Touch Blue sigaralarında uzun süredir ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. İzmir’de farklı dönemlerde, hemen hemen tüm marketlerden aldığım her pakette tütünün içinde tütüne benzemeyen ağaç parçası benzeri maddeler görüyorum. Bu durum yaklaşık beş yıldır düzenli olarak devam ediyor ve artık r...
Uzun süredir Marlboro Touch Gray kullanıyorum, ancak yaklaşık 3-4 aydır ürünün kalitesinde ciddi bir bozulma yaşıyorum. Sigaranın içi sanki odun veya saman karışımıymış gibi tuhaf bir yapıda geliyor, tütün blok halinde duruyor ve köz gibi bir parça halinde düşüyor. Bu durum içim esnasında rahatsızlı...
Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigarası kullanıyorum ve son zamanlarda aldığım her pakette eski tadı bulamıyorum. İzmir’de farklı market ve bayilerden aldığım tüm paketlerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünün tadı belirgin şekilde değişti ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Sigaraya her seferinde ...
Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigara kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır aldığım paketlerde ciddi bir problem yaşıyorum. Paketler tuhaf bir şekilde açılmıyor, kapağın altındaki jelatin kısmı tamamen kapalı kalıyor ve paketi açabilmek için kapak kısmını yırtmak zorunda kalıyorum. Ayrıca tütününde...
Uzun yıllardır Marlboro Touch Blue kullanan biri olarak, yaklaşık bir yıldır İzmir’de aldığım tüm Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite düşüşü yaşıyorum. Tütünün yapısı, tadı ve filtresi eskisi gibi değil; her pakette belirgin şekilde kötü bir tat ve içim kalitesi sorunu ile karşılaşıyoru...
Yorumlar