to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Edge Slim Sigarada Bozuk Tat Ve Dökülen Tütün
30.01.2026 tarihinde aldığım Marlboro Edge Slim sigarada ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Sigaranın tadı belirgin şekilde bozuktu ve paketin içindeki tütünlerin çoğu dökülmüş durumdaydı. Ürünü normal koşullarda saklamama rağmen hem içim kalitesi hem de fiziksel durumu kabul edilemeyecek derecede kötüydü.
Ürünü Ankara Mamak’ta bulunan Migros şubesinden satın aldım. Paketin üzerindeki seri/üretim kodu 0799771’dir. Uzun süredir aynı markayı tercih eden bir tüketici olarak böyle bir durumla karşılaşmak hayal kırıklığı yaşattı ve ürün güvenilirliğini sorgulamama neden oldu.
Ürüne ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve bu kalite sorunu ile ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin özellikle bu seri üzerinden kontrol edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
