to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2025 tarihinde Uşak’taki bir marketten aldığım 20’li Marlboro Edge sigara paketinde, sigaraların içinin yarısının boş olduğunu ve sanki sarma sigara gibi kalitesiz bir yapıda olduğunu fark ettim. Bu sorun daha önce de farklı paketlerde karşıma çıktı ve ürün kalitesinden ciddi şekilde memnuniyetsizim. Paketin üzerinde yer alan üretim kodu: TA32522315.
Bu konuda herhangi bir müşteri hizmetiyle ya da marketle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle uygun bir çözüm (iade, değişim ya da başka bir telafi) talep ediyorum. Ürün kalitesinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
18 Ekim 2025 tarihinde, Afyonkarahisar Merkez Erenler Mahallesi'indeki Hatipoğlu Market'ten Marlboro Edge marka sigara satın aldım. Paketi açtığımda, yaklaşık 4 adet sigaranın üzerinde yeşil lekeler olduğunu fark ettim ve tadında da belirgin bir eksilik vardı. Ürünün üretim kodu: TA32524521’dir. Bu...
13 Eylül 2025 cumartesi günü saat 20:30 civarında Ankara Sincan Plevne Mahallesi'indeki bir tekel bayisinden Marlboro Edge marka sigara satın aldım. Paketi aynı gün saat 22:00'de bir kafede açtım ve içinde sadece 11 adet sigara olduğunu fark ettim. Açtığım anda yaşadığım şaşkınlık ve tepkim de kafen...
30 Ağustos tarihinde Kocaeli Gölcük’teki mahalle bakkalından satın aldığım Marlboro Edge Slims 20’li uzun sigara paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Paketin üzerindeki seri numarası: TA24515912. Son aldığım pakette neredeyse tüm sigaralarda tütün miktarı eksikti, sigaralar tam dolu değildi. Daha önce...
Yaklaşık 5 aydır, aldığım tüm Marlboro Edge sigara paketlerinde tütünlerin sigara içinden dökülmesi sorununu yaşıyorum. Hangi bayi veya marketten alırsam alayım, her pakette aynı problemle karşılaşıyorum. 20 adet sigaradan neredeyse hiçbiri tam dolu olmuyor ve tütünler paketin içine dökülüyor. Şu an...
Yorumlar