to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Marlboro Edge Paketlerinde Sürekli Kalite Sorunu
13.05.2025 tarihinde Uşak’taki bir marketten aldığım 20’li Marlboro Edge sigara paketinde, sigaraların içinin yarısının boş olduğunu ve sanki sarma sigara gibi kalitesiz bir yapıda olduğunu fark ettim. Bu sorun daha önce de farklı paketlerde karşıma çıktı ve ürün kalitesinden ciddi şekilde memnuniyetsizim. Paketin üzerinde yer alan üretim kodu: TA32522315.
Bu konuda herhangi bir müşteri hizmetiyle ya da marketle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle uygun bir çözüm (iade, değişim ya da başka bir telafi) talep ediyorum. Ürün kalitesinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
