Philip Morris Marlboro Touch Blue Sigarasında Sürekli Kalite Sorunu Ve Mağduriyet

Marlboro Touch Blue sigarasını uzun süredir kullanıyorum ve neredeyse her pakette aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Günde 1,5 paket sigara tüketiyorum ve bunun için günlük 142,5₺ ödüyorum. Ancak sigaraların içinden odun parçaları çıkıyor, bazen sigaranın içinin yarısı boş oluyor ve odunsu, farklı bir tat alıyorum. Son olarak 18.09.2025 tarihinde saat 20:53’te Beylikdüzü Petrol Ofisi'nden aldığım pakette de yine aynı sorunlarla karşılaştım. İlgili paketin seri numaraları: vrc bl8 8bc dg5 ve ta36523501, üretim tarihi ise 23.08.2025. Üretim tarihi bu kadar yeni olmasına rağmen bu sorunların yaşanması beni hayal kırıklığına uğratıyor. Bu durum sıklıkla yaşanıyor ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu olumsuz durumun düzeltilmesini ve gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.