to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Sigara Paketinde Yeşil Lekeler Ve Bozuk Tatla Karşılaştım
18 Ekim 2025 tarihinde, Afyonkarahisar Merkez Erenler Mahallesi'indeki Hatipoğlu Market'ten Marlboro Edge marka sigara satın aldım. Paketi açtığımda, yaklaşık 4 adet sigaranın üzerinde yeşil lekeler olduğunu fark ettim ve tadında da belirgin bir eksilik vardı. Ürünün üretim kodu: TA32524521’dir.
Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve ilk kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Ürün için 98 TL ödeme yaptım. Sağlığımı riske atabilecek bu tür bir sorunla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
