to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Sigara Paketinde Tütün Eksikliği Ve Doluluk Sorunu Yaşadım
30 Ağustos tarihinde Kocaeli Gölcük’teki mahalle bakkalından satın aldığım Marlboro Edge Slims 20’li uzun sigara paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Paketin üzerindeki seri numarası: TA24515912. Son aldığım pakette neredeyse tüm sigaralarda tütün miktarı eksikti, sigaralar tam dolu değildi. Daha önce de zaman zaman benzer sorunlarla karşılaşmıştım ancak bu pakette sorun çok daha belirgindi.
Şikayetimle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Firma tarafından ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sorunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
