to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos tarihinde Kocaeli Gölcük’teki mahalle bakkalından satın aldığım Marlboro Edge Slims 20’li uzun sigara paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Paketin üzerindeki seri numarası: TA24515912. Son aldığım pakette neredeyse tüm sigaralarda tütün miktarı eksikti, sigaralar tam dolu değildi. Daha önce de zaman zaman benzer sorunlarla karşılaşmıştım ancak bu pakette sorun çok daha belirgindi.
Şikayetimle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Firma tarafından ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sorunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
13.05.2025 tarihinde Uşak’taki bir marketten aldığım 20’li Marlboro Edge sigara paketinde, sigaraların içinin yarısının boş olduğunu ve sanki sarma sigara gibi kalitesiz bir yapıda olduğunu fark ettim. Bu sorun daha önce de farklı paketlerde karşıma çıktı ve ürün kalitesinden ciddi şekilde memnuniye...
Marlboro Edge sigaralarda uzun süredir kalite sorunu yaşıyorum. Son zamanlarda aldığım neredeyse her paketin içerisinden odun parçaları çıkıyor. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve artık çok sık karşılaşmaya başladım. Ürünleri Kayseri Talas ilçesindeki bir marketten alıyorum. Henüz bu sorunla i...
Yaklaşık 5 aydır, aldığım tüm Marlboro Edge sigara paketlerinde tütünlerin sigara içinden dökülmesi sorununu yaşıyorum. Hangi bayi veya marketten alırsam alayım, her pakette aynı problemle karşılaşıyorum. 20 adet sigaradan neredeyse hiçbiri tam dolu olmuyor ve tütünler paketin içine dökülüyor. Şu an...
Marlboro Edge sigara paketimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Bugün Shell benzin istasyonundan (Samsun/İlkadım) aldığım paketin içerisindeki 2-3 dal sigaranın içinde tütün yoktu ve sigaraları yaktığım anda hemen bitti. Paketin üzerinde 86941907 kodu yer almaktadır. Daha...
Marlboro Tauc Grey 20’li kısa sigara paketlerinden son zamanlarda sürekli olarak sorun yaşamaktayım. Aldığım paketlerin içinden bazen yabancı maddeler çıkıyor ve bazı sigaralar, dumanı çekerken ciğerlerimde ciddi bir acı hissine neden oluyor. Ürünlerin üzerindeki seri numarası: 86935258. Tüm paketle...
Yorumlar